“用心不仅仅体现在物质上面，更多的其实是服务。用心给客户准备好带看的房源，对每一套房子都做深入了解。”

郑一炜看着连杭，继续说道，

“对于客户提出的问题，都能很好的解答，即使当时不了解，事后查明情况，也会再用心反馈。”

看着连杭又要掏出本子，郑一炜按住了他的动作，说道，

“用心记，记在脑子里。归根结底，用心的中介，优秀的中介就是一个靠谱的中介，什么叫靠谱，就是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。”

连杭似懂非懂地点了点头，郑一炜接着说道，

“我们干这份工作的目的是为了赚钱，赚钱就得签单，而签单的核心，就是能获取客户和业主的信任。”

“客户非要通过你买房，业主房子非通过你来卖，你想不签单都很难，时间早晚的问题，对不对？”

郑一炜讲得更直白了，这下子连杭用力地点了点头。

“给客户买水，逢年过节给客户送礼，客户在乎一瓶水，或者真在乎你礼物的贵重吗？他们在乎的是背后你对他们的感情，他们感受到你对他们的重视，感受到你的感恩和用心。”

“很多客户业主都有一种，他帮助并成就了一个北漂年轻人的感觉，甚至从你们身上看到了年轻时拼搏的自己。”

郑一炜重生后对于人性的感知越来越深，他看着连杭，心里同样也有看到自己的当年的感觉。

“物质只是载体，只要发自内心，哪怕一张情真意切，写满感激的贺卡，都能获取客户满满的感动和信任。”

连杭重重地点了点头，郑一炜也不再多说，因为客户来了…

阵仗很大，一家人都来了，前两天带看，还是老两口出面，今天又来了一对年轻夫妻。

这一下，连杭背包里的库存就全干没了，四瓶依云矿泉水，估计干掉连杭两天生活费。

“小郑啊，这是我女儿和女婿，房子都安排好了吧。”

客户马叔从车上一下来，老远就冲郑一炜打招呼。