第4章 精益生产管理:持续改善的基本要点

当我们踏上改善之路的初始阶段,请务必避免抱有过高的期望值,妄图一蹴而就达成百分之百的完美状态。毕竟,一次性就能取得圆满成功的概率仅仅只有百分之一而已。更多时候,我们需要通过持续不断地摸索实践以及反复多次的优化改进,逐步朝着理想目标靠近。

四、要容忍失败

在各类改善活动推进的进程之中,遭遇挫折与失败实乃难以规避之事。身为团队的引领者,务必以宽容之心对待下属员工于改善活动里所经历的挫败,同时应秉持严谨之态,悉心倾听整个改善行动失败的具体历程以及从中汲取到的经验训诫。

事实上,凡事皆顺遂如意、一举功成不过是镜花水月般的美好愿景罢了,真正能够做到万无一失几乎是天方夜谭。而一旦面临失败,这恰恰昭示着存在改进提升的空间与必要。每一起失败的案例犹如一座蕴藏无尽智慧的宝库,均可为我们呈上宝贵的改良契机以及防范类似问题再次涌现的精妙构想。由此可见,失败本身并非关键所在,重中之重乃是如何避免相同的疏漏错误重蹈覆辙。

通常情况下,当不幸遭遇失败时,事件的当事人往往会因心生怯意或担忧遭受责难而难以鼓足勇气向直属上司袒露实情。然而,倘若部下能够毅然决然地鼓起勇气,将自身的失败坦诚相告,那么作为领导者,则应当对这种勇于担当的行为予以充分肯定及赞扬,并积极鼓舞他们再接再厉,持续不懈地投身于后续的改善工作当中去。故而,营造出一种人人敢吐真言、个个愿报败绩的良好氛围,对于推动“改善”这项艰巨任务而言,具有举足轻重且不可或缺的深远意义。

五、越忙,越是改善的好机会

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根据以往积累的经验来看,如果一个车间的工作相对较为清闲,那么通常情况下这里很难孕育出大量且高质量的改善方案。其原因可能在于员工们没有面临较大的工作压力和挑战,从而缺乏主动思考如何改进工作流程、提高效率等方面的动力与积极性。

然而与之形成鲜明对比的是,在一些工作繁忙的车间当中,各种改善方案却犹如雨后春笋般源源不断地涌现出来。不仅如此,其中更不乏具有创新性和高水平的优质方案。造成这种现象的关键因素就在于当人们处于“忙不过来,人手不够”的紧张状态时,他们不得不绞尽脑汁去寻找解决问题的方法。这种紧迫感促使着大家充分发挥自己的聪明才智,进而激发了一系列关于改善的设想以及切实可行的方案。

当然啦,在实际情况中我们偶尔也会听到诸如“太忙了,根本顾不上搞什么改善”之类的抱怨声。但实际上,这样的牢骚恰恰反映出这些人自身的改善意识和改善欲望并不够强烈。正因为如此,他们才始终被困在“忙不过来”的困境之中,难以自拔。

与此相反,如果能够持续不断地推行并落实各项改善措施,那么最终将会带来令人欣喜的成果:人们的工作不但会变得愈发轻松愉悦,同时整体工作效率也将得到显着提升。通过对工作环节的优化调整、资源配置的合理规划以及新技术新方法的引入应用等等手段,可以有效地减少不必要的繁琐步骤和重复劳动,让每一项任务都能以更为高效有序的方式完成。这样一来,即使面对繁重的工作任务量,员工们依然能够从容应对,并保持良好的工作心态和精神面貌。

六、改善要根据实际

需要改善并非是盲目地去做,而应当依据切实的需求来展开行动。那些实际上并不存在需求的方面,则无需投入精力去加以改进;对于实际工作中并非紧迫的事务,可以将其安排在相对次要的时间段里处理;然而,针对工作当中确实迫切需要解决的问题,则必须毫不迟疑地立刻着手进行改善。唯有如此这般,才能够有力地保障改善活动具备行之有效的成果以及明确精准的指向性。通过这种有的放矢、主次分明的方式来推进改善进程,我们可以避免资源的浪费和无效努力,使得每一次的改善都能真正击中要害,产生显着的积极影响。从而让整个工作流程得以不断优化升级,提高效率与质量,更好地达成预期目标。

七、抛弃僵化固定的观念

在漫长而艰辛的改善进程当中,转变固有观念无疑起着举足轻重的作用。许多人往往会陷入一种误区,觉得这个无法改动、那个也难以变更,但实际上这种想法大错特错!我们应当坚信:世间万事万物皆存在变化与改进的可能。首先需要勇敢地对当前状况予以否定,不满足于既有的模式和状态,以敏锐的洞察力去剖析其中潜藏的问题及不足之处。随后则需保持积极主动的态度,全力以赴地探寻能够促使情况得以好转的契机以及行之有效的方式方法。唯有如此这般,方能挣脱传统思维所构筑的枷锁与束缚,从而开辟出一片崭新的天地,达成真正意义上的推陈出新与突破性进展。当我们摒弃那些陈旧僵化的理念时,就如同推开了一扇通往无限可能性的大门,新的思路、新的创意将会如潮水般源源不断地涌现出来,引领着我们不断向前迈进,创造出令人瞩目的成就。

八、不强调理由

当我们开始思考退缩的理由时,实际上便已经踏上了退缩之路的起点。一旦退缩的念头在脑海中萌动,那些原本有可能得到改善的事情往往也就走向终结。

比如,那些能够毫不犹豫地立刻采取行动去寻求改善的人,绝不会将“客户规定”当作自己裹足不前的托词;而恰恰是那些选择不去付诸行动的人,才会绞尽脑汁地搬出“客户规定”来作为他们逃避责任和困难的借口。

面对看似毫无可能的困境,真正有决心和勇气的人会努力从中探寻解决问题的途径与方法。永远都不要轻易说出“不可能”或者“做不到”这样消极的话语,因为凡是被定义为“无法达成”的状况,归根结底不过是自身的智慧还尚未足够罢了。

其实,无论是在紧张忙碌的工作场景里,还是在平凡琐碎的日常生活当中,改善的机会都无所不在。只要我们拥有一双善于发现的眼睛以及一颗积极进取的心,便能随时随地找到让生活变得更美好的突破口,并通过不懈的努力使之成为现实。

九、人人参与改善

这并非仅仅只是一小部分人所应承担的事务,相反地,它迫切需求全体成员全身心投入其中。在这里,我们摒弃那种个人主义式的英雄观念,因为每一个人都具备做出改善的能力与潜力。依靠集体的聪明才智以及不懈努力才是正道所在。更值得一提的是,所谓的改善并无规模大小之分。在一个偌大的制造部门内部,理应有至少百分之五十的员工积极参与到这项工作中来。